A linguagem das operações que automatizamos.

Régua de cobrança

Sequência configurada de lembretes e escalonamentos conforme uma obrigação financeira vence ou permanece em atraso.

Recovery rate

Percentual da carteira inadimplente que é efetivamente recuperada em um período.

Aging

Distribuição das obrigações em aberto por faixas de tempo desde o vencimento.

Self-service de acordo

Modelo em que o cliente final consulta opções e conclui uma negociação sem atendimento síncrono.

Workflow Builder

Construtor visual de automações: triggers, conditions, actions e waits sem código.

CDC (Código de Defesa do Consumidor)

Lei 8.078/1990 que protege o consumidor e estabelece limites para a comunicação sobre débitos.

Lead magnet

Conteúdo ou ferramenta gratuita que entrega valor imediato e captura interesse qualificado.

Health Score

Indicador composto que mede o vínculo operacional do tenant com a plataforma.

No-show

Quando o paciente agendado não comparece à consulta nem reagenda.

Confirmação D-1

Pedido de confirmação realizado no dia anterior à consulta.

Encaixe inteligente

Processo de oferecer um horário liberado a pacientes elegíveis da lista de espera.

LGPD em saúde

Conjunto de exigências da Lei 13.709/2018 aplicado a dados clínicos (categoria sensível).

Compliance CFM

Conjunto de obrigações do Conselho Federal de Medicina que regem prontuário, telemedicina e comunicação com pacientes.

Prazo fatal

Prazo processual cujo descumprimento acarreta preclusão (perda do direito de praticar o ato).

DJe

Diário da Justiça eletrônico — onde publicações oficiais aparecem.

Compliance OAB

Conjunto de regras éticas que regem a publicidade e atuação do advogado.

DataJud

Sistema nacional do CNJ que consolida dados processuais públicos em formato estruturado.

Alerta progressivo D-7/D-3/D-1

Padrão de notificação que aciona o advogado em três momentos antes do vencimento do prazo.